Zusammengefasst [: Word-of-Mouth Marketing, auch Empfehlungsmarketing genannt, bezeichnet den Einfluss Dritter auf individuelle Kaufentscheidungen. Konsumenten berichten im sozialen Umfeld über ihre persönlichen Erfahrungen in Bezug auf eine Marke, Produkt, Dienstleistung.]
Nachfolgend zeigen wir auf,
welche Ziele Ihr Unternehmen
mit dem strategischen Einsatz von Kommunikationsinstrumenten
des Word-of-Mouth Marketing
erreichen kann, welche Vorteile
und Chancen aber auch Anforderungen
sich durch eine geplante Anwendung
dieser Maßnahmen für
Ihr Unternehmen ergeben und
welche Zielgruppen sie ansprechen.
Für die Entwicklung Ihrer Kommunikationsstrategie haben
wir Ihnen einige beispielhafte
Werbemittel aufgelistet.
Unser Leistungsangebot umfasst Layout und grafische Umsetzung aller Kommunikationsmittel, die Sie bezüglich Ihrer Öffentlichkeits-Arbeit einsetzen möchten.
Dabei orientieren wir uns an Ihren kommunikationspolitischen Zielen sowie Ihrem Corporate Design und gestalten beispielsweise Markenzeitschriften, Corporate Blog, markeneigener Channel, Verträge, Branded Print, Aussteller, Bannereinblendungen.
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Anschlusshandlungen/Kaufimpuls auslösen
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Informationsverbreitung mit Mehrwert
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Unterhaltung bieten
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Inszenierung durch den Nutzer
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direkten Nutzen für die Zielgruppe bieten
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Werbereaktante Konsumenten als Zielgruppe gewinnen
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integraler Bestandteil des Zielperson-Alltags werden/sein
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Persuasion
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Einbindung der Konsumenten
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Erlebbare Anwendung
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Aufbau und Pflege sozialer Beziehungen
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höhere Glaubwürdigkeit durch Consumer-to-Comsumer-Situation
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erhöhte Rezeptionsbereitschaft bei Interessenten
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Konsumenten sind eine vertrauensvolle Informationsquelle
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Erreicht Konsumenten im persönlichen sozialen Umfeld
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wird nicht primär als Werbung wahrgenommen
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werbliche und redaktionelle Inhalte verschmelzen
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exklusives Umfeld
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orientiert sich am Gesellschaftskultur
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Umgehung von Reaktanz
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Servicefunktion
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Verbraucher identifizieren sich stärker mit den Marken als bei
herkömmlichen Werbemitteln -
habituelles Nutzerverhalten unterstützt die Bindungsförderung
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Erweiterung der klassischen Werbung durch Nutzereinbindung
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Echtzeitreaktion auf Fragen, Kritik, Shitstorms oder Beschwerden
unterstreicht die sowohl Servicequalität als auch Authentizität
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schnelle Reaktionsfähigkeit
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digitale Affinität
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Vernetzung sozialer Netzwerke
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Personelle Kapazität um das digitale Geschehen kontinuierlich zu
beobachten und zu reagieren, weil WOM kaum kontrollierbar ist -
ehrliche Kommunikation
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Fokus liegt auf hoher Verbreitungsgeschwindigkeit
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daraus resultierende hohe Reichweite
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Fokus liegt auf den Interaktionen der Konsumenten auf sozialen Netzwerken/Vernetzung
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Publizieren via Webblog, Videocast
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Wissen vermitteln (Tagging)
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Informieren (RSS-Feed)
- Aufsichtsrat
- Betriebsangehörige
- Betriebsrat
- Eigentümer
- Geschäftsführung
- Leitende Mitarbeiter
- Mitarbeiter
- Pressesprecher
- Shareholder
- Stakeholder
- Vertrieb (intern)
- Einkäufer
- (Einzel-)Handel
- Endabnehmer
- Fans
- Geschäftskunden
- Gewerbliche Abnehmer
- Handels- und Vertriebspartner
- Hersteller
- Konsumenten
- Klienten
- Markenorientiertes Publikum
- Potenzielle Kunden
- Privatkunden
- Stammkunden
- Verbraucher/Käufer
- Blogger
- Fachmedien
- Fernsehen
- Follower
- Hörfunk
- Influencer
- Internetseite
- Journalisten
- Medienvertreter
- Meinungsbildner
- Multiplikatoren
- NGOs
- Öffentlichkeit
- Presse
- Social Media
- Trendsetter
- Anteilseignern
- Dienstleister
- Händler
- Investoren
- Kooperationspartner
- Lieferanten
- Vertrieb (extern)
- Wettbewerber
Apps
Aufsteller
Bannereinblendungen
Blogs
Branded Print
Brandzeitschrift
Buttons
Corporate Blog
Displays
Einladungen
Game-Graphics
Grafiken
Icons
Incentives
Informationsmaterial
Informationsvideos
Markeneigener Channel
Markenzeitschrift
Produktproben
Social-Media (Kanäle)
Statistiken
TV-Format
TV-Kanal
Verträge
Wir hoffen, Ihnen mit diesem kurzen Überblick zu den WOMM-Marketing Grundlagen eine Orientierungshilfe gegeben zu haben, den optimalen Marketing-Mix für Ihr Unternehmen herauszuarbeiten. Detaillierteres Informationsmaterial können Sie kostenfrei anfordern. Wenn Sie Fragen haben und/oder Support bei der Umsetzung wünschen, können Sie selbstverständlich gerne direkt einen unverbindlichen Gesprächstermin mit uns ausmachen. Wir freuen uns darauf, Sie, die Person, hinter einer großen Idee, kennenzulernen.